Conditions et garantie
Transparence, fiabilité et sécurité pour votre achat de voiture
Chez SR Click & Drive, nous nous efforçons de rendre votre expérience d’achat ou de leasing simple, claire et sécurisée. Toutes nos ventes sont soumises aux conditions ci-dessous, en conformité avec la loi suisse.
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Conditions générales
Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes et réservations effectuées via le site web www.srclickndrive.com, exploité par SR automobiles Romont Sàrl, Rte des Echervettes 4, 1680 Romont, Suisse.
En réservant ou en achetant un véhicule, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve ces conditions et garanties.
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Véhicules et disponibilité
Les véhicules présentés sur notre site sont décrits aussi précisément que possible (marque, modèle, kilométrage, options, etc.).
Les images sont fournies à titre illustratif uniquement et ne sont pas contractuellement contraignantes.
Tous les véhicules sont proposés sous réserve de disponibilité.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé rapidement et pourra :
- Maintenir votre commande pour un véhicule équivalent, ou
- Recevoir un remboursement intégral de son acompte.
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Livraison du véhicule
La livraison peut être effectuée :
- Dans notre garage à Romont, ou
- À domicile, selon les conditions convenues au moment de la vente.
La propriété est transférée uniquement après paiement intégral du véhicule.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement. Aucun retard raisonnable ne donnera lieu à une indemnisation.
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Garanties
4.1 Véhicules Neufs
Les véhicules neufs bénéficient de la garantie du constructeur en vigueur au moment de la livraison.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes mécaniques ou électroniques selon les conditions du constructeur.
4.2 Véhicules d'Occasion
Nos véhicules d’occasion subissent une inspection complète avant la vente.
Une garantie de 3 à 12 mois peut être offerte selon l’âge et le kilométrage du véhicule.
Certaines ventes peuvent être effectuées sans garantie, si cela est clairement indiqué dans le contrat (par exemple, véhicules d’exportation ou véhicules à prix spécial).
4.3 Exclusions de garantie
Les éléments suivants ne sont pas couverts :
- Pièces d'usure (freins, pneus, embrayage, ampoules, etc.)
- Dommages causés par une utilisation abusive, un accident, un entretien inadéquat ou une modification non autorisée du véhicule.
- Réparations effectuées sans accord préalable de SR Click & Drive.
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Réclamations et assistance
Toutes les réclamations doivent être soumises par écrit dans un délai de 7 jours après la livraison du véhicule à l’adresse suivante : contact@srclickndrive.com
Notre équipe s’engage à :
- Analyser la demande dans un délai de 72 heures ouvrables
- Proposer une solution adaptée (réparation, échange ou contribution aux coûts selon le cas)
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Retour ou annulation
Une commande peut être annulée avant la signature du contrat final, sans frais.
Une fois le contrat signé, toute annulation est soumise à des frais administratifs.
Les véhicules livrés ne peuvent être retournés qu’en cas de vice caché prouvé, selon les dispositions du Code des obligations suisse.
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Responsabilité
SR Click & Drive ne peut être tenu responsable :
- Des dommages indirects (perte d'utilisation, perte de profits, etc.)
- Des retards dus à des événements de force majeure (grèves, pénuries, défaillances logistiques, etc.)
- Des informations fournies par des tiers (constructeurs, partenaires financiers, etc.)
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Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. Nous respectons la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et le RGPD. Aucune donnée client n’est partagée avec des tiers sans consentement.
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Droit applicable et juridiction
Ces conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux du canton de Fribourg (Suisse).